Segundo o site TV Foco, Carolina Ferraz trabalhou 27 anos na Globo, mas não teve seu contrato renovado em 2017. Ela entrou com uma ação trabalhista contra a emissora, pedindo cerca de R$5 milhões, e alegou que eles nunca reconheceram seu contrato de trabalho pela CLT. A atriz disse que foi privada de férias e 13° salário. Ainda de acordo com o TV Foco, Carolina Ferraz foi substituída por Paloma Duarte na novela “Elas por Elas”, que será um remake da trama original de 1982.
A troca ocorreu por causa de problemas de saúde de Ferraz, que teve uma baixa de imunidade muito violenta e chegou a ser hospitalizada algumas vezes. Em 2020, Carolina Ferraz foi contratada pela Record TV e anunciada como nova apresentadora do Domingo Espetacular Ela divide o comando do programa com Eduardo Ribeiro e Thalita Oliveira. Carolina Ferraz tem 55 anos de idade e é mãe de duas filhas: Valentina, de 26 anos, fruto de seu relacionamento com o publicitário Mario Cohen, e Isabel, de 6 anos, fruto de seu casamento com o médico Marcelo Marins.